近日，在農(nóng)安縣人民法院經(jīng)濟開發(fā)區(qū)法庭內(nèi)，一場關(guān)乎逝者尊嚴(yán)與生者慰藉的糾紛，正等著法官化解。
據(jù)悉，2025年6月，由于老人張某患有智力障礙，兒子小張將其送至某養(yǎng)老服務(wù)中心照料�？紤]到父親的特殊情況，為確保其得到更細(xì)致的看管，小張自愿在每月正常費用的基礎(chǔ)上，額外支付護理費，委托養(yǎng)老院照顧好自己的父親。
然而，入住期間張某曾多次走失，養(yǎng)老院均未能提高重視，直到2025年9月老人又一次走失，養(yǎng)老院遍尋無果后，才在次日凌晨通知家屬報警，延誤了最佳尋找時機。
得知父親失蹤后，小張發(fā)動親友多方搜尋，終于在一個多月后在一片玉米地中發(fā)現(xiàn)一具遺體，經(jīng)確認(rèn)正是走失的張某。
在料理完父親的喪事后，悲痛的小張將農(nóng)安縣某養(yǎng)老服務(wù)中心及其投資人勾某訴至法院，要求二被告共同賠償死亡賠償金、喪葬費等各項損失。
調(diào)解中，辦案法官明確指出，養(yǎng)老院對此類特護老人負(fù)有全面看護責(zé)任，此次未充分盡到安全保障和及時救助義務(wù)，依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。這讓原本一直跟老人家屬理論的養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人陷入了短暫的沉默。
賠償數(shù)額，成為雙方爭執(zhí)最激烈的焦點。家屬態(tài)度堅決。而養(yǎng)老院仍堅持賠付能力有限，在金額上反復(fù)爭奪。
辦案法官一邊安撫家屬情緒，為其剖析法律關(guān)系與利害得失：“走訴訟程序耗時耗力，判決結(jié)果未必如人意，各讓一步取中間數(shù)，才是最優(yōu)選擇。”另一邊，向養(yǎng)老院釋法明理，理解其喪親之痛與“討說法”的執(zhí)念。
法官一次次擺事實、講法律，再把情理掰開揉碎說透，雙方的態(tài)度漸漸緩和下來。家屬表示愿意接受折中方案，養(yǎng)老院也表示同意。
為了讓調(diào)解方案更具可行性，法官反復(fù)核算賠償金額，結(jié)合被告的經(jīng)濟實力，提出分三期支付賠償款的建議，并耐心協(xié)調(diào)每期支付的金額和時間，同時明確案件相關(guān)費用的承擔(dān)方式。
法官多次往返于雙方當(dāng)事人之間，傾聽各自的訴求與顧慮，逐一化解分歧，最終讓被告認(rèn)識到自身過錯，主動表示愿意承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，原告也體諒被告的實際困難，同意適當(dāng)降低賠償訴求。
最終，雙方最終達成共識，自愿簽訂調(diào)解協(xié)議：被告農(nóng)安縣某養(yǎng)老服務(wù)中心、勾某共同賠償原告各項損失，分三期支付直至2027年4月給付完畢。在法與情的經(jīng)緯中，讓這場揪心的糾紛，有了溫暖的結(jié)局。(完)
